Foire au questions

Réunions de consommateurs : questions fréquentes

• Qui peut s'inscrire ?
• L’inscription est-elle gratuite ?
• Les réunions de consommateur sont-elles rémunérées, comment et quand recoit on son dédommagement ?
• Comment se déroulent les réunions, quelle est la durée d'une réunion de consommateurs ?
• Ou se déroule les réunions?
• A quelle fréquence puis-je participer à des études ?
• Comment est-on contacté pour participer à une réunion ?
• Peut-on refuser de participer à une réunion ?
• Si l’on doit participer à une réunion, que faire en cas d’empêchement?
• Je ne corresponds jamais à ce que vous recherchez malgré toutes mes réponses !
• Je ne reçois aucun email alors que je me suis inscrit ?
• Ma vie a changé, j'ai changé d'adresse email ou de numéro de téléphone, je souhaite modifier quelques informations de ma fiche d'inscription. Comment faut-il faire ?
• J'habite en Province, petit village puis-je m'inscrire?
• Je suis mineur, puis-je participer à une réunion de consommateur ?
• Peut-on se désinscrire ?

Qui peut s'inscrire ?

Il n’existe pas de « portrait-robot

Il n'y a pas de limite d'âge pour s'inscrire à notre panel de consommateurs, chaque participant est important pour nous .

Nous recherchons aussi des enfants pour des réunions.

Seuls les mineurs devront au préalable obtenir le consentement de la personne exerçant l’autorité parentale

L’inscription est-elle gratuite ?

Oui, absolument gratuite, votre avis sera toujours gratuit

Aussi, à titre de remerciement, nous nous engageons à vous verser un dédommagement lorsque vous participez à l’une de nos réunions de consommateurs.
Il vous suffit de devenir « membre du club ».
Pour cela, il vous faut simplement remplir notre questionnaire en ligne, qui nous permettra de vous sélectionner pour les études correspondant le mieux à votre profil et ensuite de vous contacter aux coordonnées que vous nous aurez communiquées.

Les réunions de consommateur sont-elles rémunérées, comment et quand recoit on son dédommagement ?

Toute participation est dédommagée en fonction de la méthodologie de l'étude.
Le type ainsi que le montant du dédommagement (espèces, chèques ou bons d’achat) en contrepartie de votre participation  à l’une de nos études vous sont toujours précisés avant chaque recrutement

Si vous êtes en retard ou si vous êtes absent  sans justification préalable ou motif sérieux, aucun dédommagement ne vous sera dû

Comment se déroulent les réunions, quelle est la durée d'une réunion de consommateurs ?

En groupe, en entretien, en salle ou à domicile:
En entretien individuel : entre 15 minutes et 1h30
En groupe allant de quatre à dix personnes : entre 1h00 et  4h00

Où se déroule les réunions ?

Les lieux sont variables : salle de réunion, domicile de la personne interrogée ou via internet.

A quelle fréquence puis-je participer à des études ?

La participation à des réunions de consommateurs n'est pas un métier mais réglementée par un organisme (SYNTEC) limitant le nombre de participation.

Comment est-on contacté pour participer à une réunion ?

Une fois inscrit vous recevez dans votre boite mail des propositions de réunions
Répondre à un pré-questionnaire en ligne, afin que nous puissions affiner notre connaissance de votre profil et vous proposer celle de nos études qui vous correspondra le mieux. Si vous correspondez vous serez contacté par téléphone.

Peut-on refuser de participer à une réunion ?

Oui, bien évidemment. Que le thème vous déplaise, que le lieu de la réunion ne soit pas pratique pour vous, ou que vous soyez indisponible à la date concernée.
Les dates et horaires des réunions vous sont toujours indiqués avant chaque recrutement

Si l’on doit participer à une réunion de consommateurs, que faire en cas d’empêchement?

Lorsque vous êtes recruté(e) pour participer à une réunion, nous comptons absolument sur votre présence.
Si quelque événement imprévu survient, qui vous empêche d’honorer votre rendez-vous, vous devez impérativement nous prévenir au moins la veille de l'étude prévue, qui nous permettra de trouver une personne susceptible de pouvoir vous remplacer.
Les annulations peuvent se faire par SMS, téléphone ou mail, afin que nous puissions réagir immédiatement.
Si vous signaler pas votre empêchement, nous ne pourrions faire autrement de vous suspendre à nos études durant une certaine période voir une radiation du panel pour garantir un total respect vis a vis de nos clients
et des budgets engagés .

Je ne corresponds jamais à ce que vous recherchez malgré toutes mes réponses !

Chaque études ont des critères bien pointus, vous finirez forcément par correspondre à nos recherches.

Je ne reçois aucun email alors que je me suis inscrit ?

Vérifiez bien que nos emails ne se dirigent pas directement dans votre dossier "courrier indésirable/spam".
Si le problème persiste surtout sur Hotmail et Yahoo, veuillez créer une autre adresse mail (ex : Gmail), sans oublier de me communiquer votre nouvelle adresse mail.

Ma vie a changé, j'ai changé d'adresse email ou de numéro de téléphone, je souhaite modifier quelques informations de ma fiche d'inscription. Comment faut-il faire ?

Nous avertir par mail a Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Me communiquer vos changements quels qu'ils soient

J'habite en Province, petit village puis-je m'inscrire?

Les inscriptions sont valables sur toute la France, aussi bien dans les grandes agglomérations que dans les villages.

Je suis mineur, puis-je participer à une réunion de consommateur ?

Oui, les jeunes panélistes peuvent participer à des réunions de consommateurs rémunérés avec l'autorisation parentale.

Peut-on se désinscrire ?

Oui, Il vous suffit de le demander par mail en indiquant nom, prénom et votre adresse mail à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Confidentialité et protection des données personnelles.

Les informations personnelles que vous nous confiez ne seront donc jamais vendues à un tiers à des fins publicitaires ou tout autre démarchage
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